Условия использования
Дата последнего обновления: 13 января 2026 г.
1. Общие положения
Настоящие Условия использования (далее - "Условия") регулируют использование интернет-магазина "Книжная Коллекция" (далее - "Магазин"), расположенного по адресу books-collection.de. Используя наш веб-сайт и услуги, вы соглашаетесь с данными Условиями.
2. Информация о компании
Наименование: Книжная Коллекция
Адрес: Alexanderplatz 3, 10178 Berlin, Deutschland
Телефон: +49 30 12345678
Email: [email protected]
Регистрационный номер: HRB 12345 Berlin
НДС: DE123456789
3. Предмет договора
Магазин предоставляет платформу для онлайн-продажи книг на русском языке. Мы предлагаем широкий ассортимент художественной, научной, детской и учебной литературы с доставкой по Германии и Европе.
4. Регистрация и учетная запись
4.1 Создание аккаунта
Для оформления заказа необходимо создать учетную запись, предоставив достоверные данные:
- Имя и фамилия
- Адрес электронной почты
- Адрес доставки
- Контактный телефон
4.2 Ответственность пользователя
Вы обязуетесь:
- Предоставлять точную и актуальную информацию
- Поддерживать безопасность вашего пароля
- Незамедлительно сообщать о несанкционированном использовании аккаунта
- Использовать сервис только в законных целях
5. Заказы и оплата
5.1 Оформление заказа
Процедура заказа включает:
- Выбор товаров и добавление в корзину
- Проверка состава заказа
- Указание данных доставки
- Выбор способа оплаты
- Подтверждение заказа
5.2 Способы оплаты
Мы принимаем следующие способы оплаты:
- Банковские карты (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Банковский перевод (SEPA)
- Klarna (покупка в рассрочку)
5.3 Цены
Все цены указаны в евро и включают НДС согласно немецкому законодательству. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и зависит от выбранного способа доставки и места назначения.
6. Доставка
6.1 Территория доставки
Мы осуществляем доставку по:
- Германии (стандартная доставка 2-3 рабочих дня)
- Странам ЕС (3-7 рабочих дней)
- Другим европейским странам (5-10 рабочих дней)
6.2 Стоимость доставки
Стоимость доставки:
- По Германии: 4,95€ (бесплатно от 50€)
- ЕС: 9,95€ (бесплатно от 100€)
- Другие страны: согласно тарифам курьерской службы
7. Право отказа (Widerrufsrecht)
В соответствии с немецким законодательством о защите прав потребителей, вы имеете право отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин.
7.1 Порядок возврата
Для возврата товара:
- Отправьте уведомление о возврате на [email protected]
- Упакуйте товар в оригинальную упаковку
- Отправьте товар по адресу: Alexanderplatz 3, 10178 Berlin
- Возврат средств осуществляется в течение 14 дней после получения товара
7.2 Условия возврата
Товар должен быть:
- В первоначальном состоянии
- Неиспользованным
- В оригинальной упаковке
8. Гарантии и ответственность
8.1 Гарантия качества
Мы гарантируем, что все товары:
- Соответствуют описанию на сайте
- Находятся в надлежащем состоянии
- Пригодны для использования по назначению
8.2 Ограничение ответственности
Наша ответственность ограничивается стоимостью заказанного товара. Мы не несем ответственности за косвенные убытки, включая упущенную выгоду.
9. Интеллектуальная собственность
Все материалы сайта (тексты, изображения, логотипы, дизайн) являются объектами авторского права и принадлежат Магазину или используются с разрешения правообладателей.
10. Защита персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и требованиями GDPR.
11. Применимое право и юрисдикция
Данные Условия регулируются немецким правом. Все споры подлежат рассмотрению в судах Берлина, Германия.
12. Урегулирование споров
12.1 Внесудебное урегулирование
Мы стремимся разрешать все споры мирным путем. При возникновении претензий обращайтесь по адресу [email protected].
12.2 Платформа ODR
Европейская комиссия предоставляет платформу для онлайн-урегулирования споров (ODR): http://ec.europa.eu/consumers/odr/
13. Заключительные положения
13.1 Изменения Условий
Магазин оставляет за собой право изменять данные Условия. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.
13.2 Недействительность отдельных положений
Если какое-либо положение данных Условий признается недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.
14. Контактная информация
По всем вопросам обращайтесь к нам:
Email: [email protected]
Телефон: +49 30 12345678
Почтовый адрес: Alexanderplatz 3, 10178 Berlin, Deutschland
Часы работы: Пн-Пт 9:00-18:00, Сб 10:00-16:00